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理想汽車回應中信銀行貸款問題:會積極解決

2020-01-07 02:49:20 科技訊 編輯:麗麗 瀏覽數:3摩信網

近日,網上傳出關于中信銀行停止給理想 ONE貸款用戶放款的消息,對此,理想汽車回應稱,會積極解決。具體措施分為兩步:針對已經支付首付的中信銀行貸款車主,將轉由理想汽車廠家自有金融渠道—江蘇智行融資租賃有限公司辦理放款事宜...

近日,網上傳出關于中信銀行停止給理想 ONE貸款用戶放款的消息,對此,理想汽車回應稱,會積極解決。

具體措施分為兩步:

針對已經支付首付的中信銀行貸款車主,將轉由理想汽車廠家自有金融渠道—江蘇智行融資租賃有限公司辦理放款事宜;

針對未支付首付的中信銀行貸款車主,理想汽車工作人員會協助車主修改其他合作金融渠道或更改為全款購車。

以下為理想汽車回應本次事件公告全文:

關于中信銀行貸款問題的溝通

昨天發生的中信銀行停止給理想ONE貸款用戶放款事宜,給部分即將提車的用戶造成了影響,我們深表歉意。

從昨天開始,我們的交付專家已經著手為涉及的車主提供緊急解決方案,在這里與大家做一個統一的溝通:

1.針對已經支付首付的中信銀行貸款車主

轉由理想汽車廠家自有金融渠道—江蘇智行融資租賃有限公司為您辦理放款事宜。方案與中信銀行審批的原方案一致,包括月還款額、期數及是否抵押等。您只需要到交付中心簽署新的融資租賃等協議,即可提車。由于江蘇智行融資租賃有限公司的資本規模有限,此方案只能為已經繳納首付款的中信銀行貸款用戶提供。

若您不想選擇理想汽車自有金融渠道,您的交付專家可以協助您修改其他合作金融渠道或更改為全款購車。

2.針對未支付首付的中信銀行貸款車主

交付專家會全力協助您修改其他合作金融渠道或更改為全款購車。在新的貸款申請中如遇到任何問題,請隨時與您的交付專家聯系,我們將第一時間與相關金融渠道進行溝通。如果更改的金融渠道無法滿足用戶的需要,我們可以為用戶辦理免費的退車處理。

最后,由于此次中信銀行貸款問題,給用戶造成了時間和辦理過程中成本的損失。因此,對于所有已提交中信銀行貸款申請的用戶(在2019年12月10日23:59分前,完成中信金融頁面資料填寫并提交,包含支付及未支付首付款),我們將額外贈送用戶一年的理想Plus會員。

針對本次的緊急事件,我們的官方溝通不夠及時,造成了很多用戶沒能在第一時間了解全面信息,在此,我們鄭重地向大家道歉。我們將會積極幫助用戶解決本次貸款相關問題,盡全力將新車及時交付給各位用戶!

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