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前寶潔副總裁的辭職信:震撼了許多自稱牛逼的職業經理人!

2020-01-03 21:38:40 盧松松博客 盧松松博客 編輯:麗麗 瀏覽數:44摩信網

前幾天,京東對外公布了新高管任命消息,前寶潔中國區美尚事業總裁熊青云正式加盟京東,全面負責京東商城市場部工作。熊青云是中國外資企業職業經理人中的標桿式人物,在加入京東集團前曾擔任寶潔公司(P&G)大中華區美尚事業...

前幾天,京東對外公布了新高管任命消息,前寶潔中國區美尚事業總裁熊青云正式加盟京東,全面負責京東商城市場部工作。熊青云是中國外資企業職業經理人中的標桿式人物,在加入京東集團前曾擔任寶潔公司(P&G)大中華區美尚事業部副總裁,是寶潔全球職位最高的本土華人。

下文是熊青云寫給寶潔團隊的告別信:

各位親愛的朋友:

天下無不散之筵席。過去的23年里,我在寶潔收到過無數封來自同事們的各式各樣的告別信,也用各式各樣的方式送別過很多重要的朋友,而今天,終于輪到我向大家告別。

23年是一段不短的時光,占據了我已走過的人生路中一半的時間。告別這樣的一份工作,我的心中,不是“不舍”二字可以涵蓋的,而寶潔對我人生的意義,又何止“工作”二字那么簡單。

前段日子接受媒體訪問,被問到在寶潔工作感觸最深的事是什么。這也是一次讓我可以“內觀”的機會,讓我有機會可以問問自己: 為什么愿意在一家外企連續工作了這么多年,為什么歷經歲月打磨后,我還能讓自己充滿激情地工作。答案其實很簡單:因為這是一家有情懷的公司,不僅對市場、對消費者有情懷,更是對自己的員工有情懷。

這是在業內少有的“只在內部提拔人才”的公司,在公司的方方面面充滿了對員工的人文關懷,每個人在這個大架構中,都同時是“老師”和“學生”,不斷的幫助別人成長,也不斷的被別人幫助成長。

外界常說在過去的20多年里我“帶出”很多優秀的人才,其實他們不知道,這是源于20多年間、特別是在我職場早期時,寶潔一批又一批的前輩給了我難以計數的培育和幫助,這些年,我不過是一個虔誠的傳承者,是把他們傳給我的知識、理念與情懷,再傳遞給后來的同事。

因此一代又一代的寶潔人擁有相似的價值觀和信念,擁有共同的語言和文化,也有同樣的使命和愿景,薪火相傳,生生不息。也因此,在即將離開之際,用一點時間,寫下一點文字,當作給朋友們的叮囑和分享。

在我們低頭干活時,別忘了抬頭看看天,永遠保持一顆謙虛和學習的心。大公司有完善的系統和充足的資源,這讓我們很容易被內部程序帶著走。每天忙于抓數據,寫匯報,獲取內部同意和支持。我想說,在我們整天忙碌于內部事務的時候,別忘了抬頭看看天,問問自己,我為什么要作這件事?它能給消費者帶來什么價值?

外面有沒有更好的方式來作這件事?我是不是應該請代理商、客戶或其他合作伙伴給我們一些關于市場和消費者趨勢的分享?除了快銷品行業,別的行業有沒有好的啟迪?回想過去,我們花了更多的時間在內部討論、會議和決策上,而走出去獲得啟發可能還遠遠不夠。這不但是一個時間管理的問題,更關乎于要如何做選擇、如何決定事情的重要度排序。

另外,當我們抬頭看天時,一定要保持一顆謙虛學習的心,虛懷若谷,求知若渴, 這對于像寶潔這樣處于行業領導地位的企業員工尤為重要。一顆謙虛和學習的心,不僅能讓我們站得更穩、還能讓我們走得更遠。

消費者至上,化繁為簡。這是一個最好的時代,獲取信息的方式越來越容易;這也是一個最壞的時代,信息過量正在逐漸侵襲我們每一個人的生活。我們的生意擁有越來越多的影響因素,我們的消費者在聆聽著越來越龐雜的聲音,我們的時間越來越碎片化,我們越來越不可能“解決所有的問題”。

在這種情況下,我們真正要做的,是選擇一個最核心的維度,把主要的資源和精力集中投入到這個維度上,化繁為簡。而這個最核心的維度就是消費者至上。最簡單易懂的品牌定位,讓消費者過目不忘;最方便誘人的產品設計,不僅滿足消費者的功能需求,更超越他的使用體驗,令他愛不釋手;

簡潔清晰的產品線,讓消費者時刻能找到他所需要的規格;以消費者為核心決定策略,制訂計劃,考核業績,而不是被復雜混亂的信息紛擾。其實,不只是工作,我們的生活也需要化繁為簡,我們需要敢于對侵襲生活的龐雜元素說“不”。

培養并尊重內心的直覺。市場營銷本就是一門復雜的學科,它是數據與直覺、科學與藝術的結合。這么多年,寶潔把我們培養成了數據導向、理性思維的職業經理人,加上今天人人張口必談大數據,更是讓大家對分析與利用數據比任何時候都更膜拜。

是的,在戰術層面上,數據非常有用,可以幫助我們更加精準的分析消費者,找到并影響他們的購買和使用,并且幫助品牌持續性地提升消費者的滿意度和投資回報率。但是,在戰略層面,一個卓越的市場人的直覺同樣可貴。因為他們的直覺能讓公司看到數據看不到的東西——那些深藏在消費者心里的東西。

例如:品牌的定位(是應該聚焦在一個訴求還是更多), 品牌/產品的命名,一個品類到底需要多少個品牌才能獲取最大市場份額等等。對于這些戰略層面的問題,我們應該更多地結合數據和直覺,將心比心,卓越的品牌需要打動的不僅是消費者的大腦,更是他的心,也就是我們常說的,要打造Lovemark Brand(摯愛之品牌)

這是一個顛覆的時代,你不顛覆自己,別人就顛覆你。寶潔歷來就是一個顛覆者,在將近180年的公司發展長河中,出現了無數次顛覆性創新。作為寶潔人,我們倍感驕傲。可是,那些顛覆性的創新都是在工業時代中產生的,而今天我們所處的時代,正在向互聯網時代過渡,以“互聯網+”為代表的創新驅動發展等頂層設計,都在以顛覆性的思維重塑整個經濟和社會結構。

和我同齡的職業經理人或創業者,大多是在工業時代的模式下接受教育并發展多年的,當我們面對今天越來越年輕化的消費者、特別是其中很多消費者是互聯網“原住民”時,我們必須先顛覆自己,才能和他們建立正真的連接,被他們“粉”。

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